Kirjoittamisen hiljaista etikettiä on, ettei toisten tekemiin kielioppi- tai kirjoitusvirheisiin puututa ainakaan ilkeämielisellä tavalla.
Vaikka ylläpidon kirjoitusten, silloin kun ne edustavat hallintoa, onkin syytä olla riittävän yksiselitteisiä, niin silloin kun ylläpito haluaa pitää yllä keskustelua, niin voidaan käyttää hyvinkin tehokeinona viestinnän monikärkisyyttä, kirjoitetaan niin, että tekstin sisään syntyy erilaisia tarttumakohtia eri osalle yleisöä, monimielisyyksiä ja sellaisia paikkoja, joista toiset kirjoittajat pystyvät rakentamaan oman aasinsiltanta, mieleenjohtamansa ja poikittaisen näkemyksensä.
Kirjoittajana moderaattorin ei tule olla tyrmääjä tai oikeassa, vaan saada aikaan mielenkiintoista keskustelua, joka houkuttaa muut käyttäjät vastaamaan ja esittelemään omat mielipiteensä. Ylläpito voi ottaa polittisestikin kantaa, kunhan ei moderoinnissa lyö poliittisella vasaralla ja moderoi toisen mielipiteitä niitten värin vuoksi. Poliittisesti aktiivinen ylläpito, jossa näkyvät vielä poliittisen ajattelun kirjo, on vain hyväksi monipuoliselle ja kiinnostavalle kirjoittelulle.
Modaaraation kirjoittelua katsotaan aina moderaation kirjoitteluna, mutta osallistumalla ja pitämällä moderaattori erillään kirjoittajasta, tätä rajaa voidaan hämärtää, niin että kun tarve tulee, moderaattori näyttää moderaattorilta voimakkaammin
Yhteisöllisessä viestinnässä voidaan ihmisen tarvetta samaistua ja kuulua ryhmään käyttää mainostajan tarpeisiin, mikäli ylläpito ymmärtää asian merkityksen ja on perillä internet-yhteisön ryhmädynaamisesta käyttäytymisestä. Tämä edellyttää että ylläpito tuntee yhteisön jäsenet ja tietää keitä ovat yhteisön avainkäyttäjät. Avainkäyttäjien tavat, tyylit ja käyttäytyminen tuntemalla voidaan yhteisöä ohjata. Jos mainostavat brandit integroidaan osaksi yhteisöllisen viestinnän välineitä, voidaan saada aikaan tilanne, jossa mainostaja ja yhteisön jäsen saavat yhteisen hyödyn. Tämä on askel tunnesiteen rakentamiseksi käyttäjän ja brandin välille, joka voidaan edelleen kehittää asiakasuskollisuudeksi.
Käyttäjälle tämä merkitsee mahdollisuutta yhteisöllisyyteen, kiinteän asiakassuhde antaa parempaa palvelua ja jatkuva suhde auttaa kuluttajaa saamaan parhaan hyödyn brandin tuotteista ja palveluista.
Oikein rakennettu internet-palvelu auttaa käyttäjäänsä toteuttamaan ikiaikaisia yhteisöllisyyden ja yhteisen kokemisen tarpeita, kun tämä yhdistetään mainostajan tarpeisiin diskreetisti ja kunnioittavasti, voidaan saada aikaan kaikkia osapuolia tyydyttävä kuluttajan tunneside niin palveluun kuin mainostajaankin.
Tämän tunnesiteen aikaan saamiseksi mainostajan on oltava osa kokonaisuutta, ei niin että mainostaja seisoo pönäkkänä kaiken keskellä, vaan ikään kuin alttiina palvelijana, joka kysyy herransa toiveet, tai odotettuna vieraana maaseutuasunnolla, joka tuo oman lisänsä pitkän viikon lopun viettoon, mutta ei rieku tai asetu kutsumattoman vieraan osaan.
Kun mainostajan viesti saavuttaa vastaanottavaisen kuluttajan, jolle on synnytetty positiivinen tunneside mainostajaan, on ostopäätös jo puoliksi tehty, ja jos vaikka tämä oikein valistettu kuluttaja suosittelee yritystä, niin hän luultavasti suosittelee sitä, johon hänellä on kiintein suhde.
Yhteisöllinen viestintä, oikein suunniteltuna, oikein kohdennettuna, oikein ylläpidettynä on käyttäjän, ylläpidon ja mainostajan kannalta mielenkiintoinen ja hyödyllinen palvelu. Kaikki ovat voittajia.
Doredo Intermedia pyrkii mahdollistamaan tämän antamalla käyttäjille kiinnostavan mutta turvallisen ympäristön, tarjoamalla ylläpidolle moderaatio- ja koulutuspalveluita.
