Minä, Petja Jäppinen, en voi kieltää, etten olisi jossakin määrin kyyninen ihmisten suhteen ja osa siitä johtuu ammatista, eli olen jo liki viisitoista vuotta päätyökseni hoitanut moderointia, tai opettanut, auttanut, tukenut tai laatinut sitä varten sääntöjä. Tässä työssä törmää kaikenlaiseen ja se onkin minun hommani, joskus minun pitää törmätä, ettei muut törmää. 
Moderaation ihmiset sotkevat perin usein ja helposti sensuuriin.
Sensuuri on valtion viranomaisten suorittama suullisten, kirjallisten tai kuvallisten esitysten tarkastus, jonka läpäisy on edellytys julkaisun levitykselle tai julkiselle esittämiselle.
Moderaatiossa on kysymys muusta.
Ensinnäkin isännän äänestä. Internet-palvelun omistajalla ja ylläpidolla heidän edustajinaan on oikeus päättää mitä heidän saitillaan julkaistaan.
Vaikka minä kannatan hyvin vapaata verkkoa, on sillä joka maksaa oikeus valita mitä hänen rahoillaan julkaistaan.
Ja moderaatio on paitsi asiattomien viestin poistoa, myös keskustelun kannustamista, ohjaamista ja mahdollistamista.
Julkaisun pitää myös noudattaa lakia.
Se ei ole sensuuria, jos se ei puutu julkaistavaan aineistoon etukäteen Mutta kun teksti on on yleisön saatavilla, voi laki puuttua siihen, mikäli sen sisältö on loukaavaa tai kiihottaa rikokseen.
Yleisöllä on oikeus vaatia lakien muuttamista, mutta kun laki on voimassa, sen mukaan on elettävä.
Sananvapaus on keskeisiä vapauksia, ja se mahdollistaa vallankäyttäjien kontrollin, tiedon saannin väärinkäytöksistä niin politiikassa kuin liike-elämässä on ja on tämän kautta myös keskeinen tekijä yritysten välisessä terveessä kilpailussa, yritys joka harkitsee pelaavansa väärillä säännöillä tai yrittää toimia petollisesti kilpailijoitaan tai asiakkaitaan kohden, harkitsee kahdesti siellä missä tiedonvälitys toimii, eikä sitä voi painostaa vaikenemaan.
Mutta sananvapaus ja vapaa tiedonvälitys edellyttävät myös vastuullista toimintaa.
Nyt sosiaalinen media ja yhteisöllinen viestintä ovat osa liki jokaisen kuluttajan elämää.
Käytännössä jokaisen yrityksen elämää, sillä jokaisessa yrityksessä työskentelee kuluttajia ja myös jokaisessa yrityksessä osallistuu päätöksentekoon kuluttajia, ja jokainen yritys voi joutua keskustelun kohteeksi verkossa, ulottuu yhteisöllinen viestintä sosiaalisessa mediassa myös niihin yrityksiin, jotka eivät itse ole mukana verkossa.
Asiakkaiden tavoittaminen sosiaalisen verkoston saa perinteisen asiakas-yrityssuhteen aivan uuteen asemaan ja mahdollistaa aivan uusia kommunikaation tasoja potentiaalisten asiakkaiden kanssa.
Tätä varten on Doredo Intermedia.
Doredo Intermedia tarjoaa yrityksille moderaatiopalveluja, joilla yritys voi puuttua laittomaan, epäasialliseen ja loukkaavaan toimintaan Internet-palveluissaan, se voi myös auttaa yritystä sellaisessa tilanteessa, jossa se joutuu sellaisen keskustelun kohteeksi, johon yrityksessä ei ole totuttu vastaamaan.
Jos teillä on yrityksessänne sosiaaliseen mediaan pohjautuvia verkkopalveluita jo käytössä ottakaa yhteyttä, tai jos suunnittelette sellaisia, ottakaa yhteyttä hyvissä ajoin, jotta tiedätte alusta asti, mitä välineitä ja millä ehdoin teidän kannattaa olla mukana.
